Оцените работу нашего предприятия
Отлично
Хорошо
Средне
Плохо
Скорость, надежность и качество - проверенные временем. Спецсвязь - более 70 лет на рынке курьерских услуг.

Информация для клиентов

ДОСТАВКА И ВРУЧЕНИЕ ОТПРАВЛЕНИЙ СПЕЦСВЯЗИ


1. Отправления, кроме адресованных до востребования, доставляются ПСС адресатам по адресу, который указан на отправлении.

2. В ПСС вручаются отправления адресованы до востребования и отправления не врученные адресатам после доставки.

3. Отправления, адресованные физическим лицам, вручаются адресату при предъявлении им документа, удостоверяющего личность.

Адресат может уполномочить другое лицо на получение адресованной ему отправки по доверенности, которая оформляется в установленном законодательством порядке. Доверенность на получение отправления может быть удостоверена нотариально, должностным лицом организации, в которой доверитель работает, учится, находится на стационарном лечении или по месту его жительства.

4. В случае отсутствия адресата в момент доставки - отправления, кроме ценных, вручаются совершеннолетнему члену семьи, при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, удостоверяющего родство с адресатом (свидетельство о рождении, свидетельство о браке и т.п.), или решение органа опеки и попечительства о назначении их опекунами или попечителями.

Ценные отправления, адресованные физическим лицам, подлежат вручению лично адресатам или лицам, уполномоченным ими на это в установленном порядке.

5. Отправления, адресованные юридическим лицам, вручаются их представителям, уполномоченным на получение отправлений (работникам канцелярии, экспедиции и т.п.), под печать или на основании доверенности, оформленной в установленном порядке.

В случае отсутствия у получателя в момент доставки печати, отправления категории К, Б, СЛ, ДК, ДБ, Доп, Доп Цен, адресованные юридическим лицам, кроме банковских учреждений, вручаются их представителю по предъявлении им документа, удостоверяющего личность.

6. Для получения отправления получатель, который является физическим лицом, должен в реестре ф.5К указать следующую информацию, для:

ценных отправлений (кроме Доп Цен) - количество полученных отправлений и общую ценность отправлений (цифрами и прописью), данные предъявленного документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер), фамилия и инициалы, время получения отправления и расписаться;
отправлений категории К, Б, ГК, ДБ, Доп - количество полученных отправлений, фамилия и инициалы, время получения отправления и расписаться;
отправлений категории Доп Цен - количество полученных отправлений и общую ценность отправлений (цифрами и прописью), фамилия и инициалы, время получения отправления и расписаться;
отправлений, адресованных до востребования, - количество полученных отправлений, данные предъявленного документа, удостоверяющего личность (наименование, серия, номер), фамилия, имя и отчество, время получения отправления и расписаться. Кроме данных о документе получатель отмечает адрес, по которому он фактически проживает.

7. Для получения отправления получатель, который является юридическим лицом, должен в реестре ф.5К указать следующую информацию, для:

ценных отправлений (кроме Доп Цен) - количество полученных отправлений и общую ценность отправлений (цифрами и прописью), фамилия и инициалы, время получения отправлений и расписаться. Свою подпись заверить печатью юридического лица. В случае отсутствия у получателя печати (в момент доставки) при вручении ценных отправлений, кроме БЦ, ДБЦ, в реестре Ф.5 указываются данные предъявленного документа, удостоверяющего личность получателя (наименование, серия, номер) и должность;
отправлений категории К, Б, СЛ, ДК, ДБ, Доп - количество полученных отправлений, фамилия и инициалы, время получения отправления и расписаться. Свою подпись заверить печатью юридического лица. В случае отсутствия у получателя, кроме банковских учреждений, печати (в момент доставки) - в реестре ф.5К дополнительно указывается должность получателя;
отправлений категории Доп Цен - количество полученных отправлений и общую ценность отправлений (цифрами и прописью), должность, фамилия и инициалы, время получения отправления и расписаться;
отправлений, адресованных до востребования, - количество полученных отправлений, должность, фамилия и инициалы, время получения отправления и расписаться. Свою подпись заверить печатью юридического лица.
При вручении отправления на основании доверенности в реестре ф.5К получатель отмечает данные доверенности.

8. При получении отправления категории Доп получатель должен оплатить стоимость предоставленных услуг по пересылке полученного отправления.
При получении отправления категории Доп Цен получатель должен оплатить стоимость предоставленных услуг по пересылке и за объявленную ценность полученного отправления.

9. Отправка класса "А" доставляется в почтовый ящик адресата или остается консьержу (охраннику) по адресу, указанному на отправлении. Отметку на реестре ф.5К (место, время доставки и подпись) проставляет работник спецсвязи, который осуществил доставку.

10. Адресат может отказаться от получения отправления, о чем в реестре ф.5К проставляет причину отказа, которую удостоверяет своей подписью. Подпись уполномоченного представителя юридического лица заверяется печатью этого юридического лица.

В случае отказа адресата от проставления отметки работник спецсвязи сам отмечает должность и фамилия лица, которое отказалось от получения отправления. Отметка заверяется личной подписью.

11. Отправления без видимых признаков повреждения оболочки или печатей вручаются в закрытом виде после получения расписки адресата.

12. Во время вручения отправления с уведомлением-распиской о вручении работник ПСС на основании предъявленного получателем документа, удостоверяющего личность, отмечает на бланке уведомления его фамилию, имя, отчество. Получатель на бланке уведомления расписывается. При вручении юридическому лицу получатель свою подпись заверяет печатью. Оформленное уведомление-расписку работник спецсвязи подписывает и заверяет печатью.

13. Отправления с пометкой "С описанием" по требованию адресата могут раскрываться работником специальной связи в его присутствии. В таком случае отправления вручается после проверки соответствия вложения с описанием.
При вручении отправления в помещении ПСС, в случае выявления недостачи или замены вложения, работник спецсвязи составляет соответствующий акт в трех экземплярах. Акт подписывается работником спецсвязи, который раскрывает отправления, руководителем ПСС и адресатом. Первый экземпляр акта выдается получателю. В расписке о вручении в данном случае адресат указывает: "Принято один пакет (посылку) с актом".
В случае выявления недостачи или замены вложения при вручении отправления в помещении адресата:
- получатель в расписке на реестре ф.5К делает отметку о причине неполучения отправления "При распаковке обнаружена недостача _______";
- работник спецсвязи отправления не вручает, а в установленном порядке возвращает его в ПСС для принятия соответствующих мер.

14. В случае отсутствия адресата в момент доставки отправления ему оставляется (прикрепляется к входной двери адресата, на пункте пропуска, в почтовом ящике и т.д.) уведомление о поступлении в его адрес отправления с указанием когда и где можно его получить. Дата повторной (последней) доставки указывается на сообщении.

15. Отправления, адресованные несовершеннолетним или гражданам, признанным в установленном порядке недееспособными, выдаются их законным представителям при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность, родственные связи с адресатом (паспорт, свидетельство о рождении или другой документ, удостоверяющий личность) или решение органа опеки и попечительства о назначении их опекунами или попечителями.
Отправления, адресованные несовершеннолетним, находящимся в школах-интернатах, детских домах, в оздоровительных и лечебных учреждениях, вручаются в порядке, установленном для юридических лиц.

16. Адресат, который вследствие физических недостатков не может расписаться о получении отправления, вправе с согласия работника спецсвязи воспользоваться помощью другого лица. В этом случае работник ПСС на реестре о получении отправления отмечает данные документов (название, номер, когда и кем выдан), удостоверяющих личность адресата и лицо, расписалась за получение отправления.




Отослать ссылку другу
E-mail друга:
Ваш комментарий:
 
Контакты | Администратор | Карта сайта